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    - A Ouvidoria - Geral da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro – UNIRIO é o canal de comunicação entre a Universidade e a Comunidade Externa e Interna.
    Recebe, examina (e dá andamento a) reclamações, elogios e sugestões, inclusive podendo propor a instauração de sindicâncias e processos administrativos.
    - Para que a manifestação (reclamação, elogio, ou sugestão) possa ser devidamente analisada, devem ser observados os seguintes requisitos:

    a) Identificação do interessado e informação do endereço (físico ou eletrônico) para correspondência.
    Por orientação da Controladoria-Geral da União, manifestações anônimas podem ser arquivadas de ofício.
    b) Quando membro da comunidade acadêmica, informar à qual categoria pertence (ex.: corpo docente, corpo discente, corpo técnico-administrativo).
    c) A questão deve se restringir apenas ao âmbito da UNIRIO.
    d) A manifestação deve conter fundamentação suficiente para permitir apuração (fatos, datas, locais, órgãos, nomes, menções a reclamações anteriores, entre outros).
    e) A obtenção de resposta acerca das questões suscitadas ocorrerá em até 20 (vinte) dias após a geração do número de protocolo da manifestação,
    resguardando-se os casos excepcionais, passíveis de dilação de prazo.

    Bem-vindo à Ouvidoria-Geral da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro.
    Esse é um espaço adequado para ciência e defesa dos seus direitos. Um espaço cidadão! Encaminhe suas sugestões, reclamações ou qualquer outro tipo de manifestação.


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    Manifestação:
    Observação:
    Caso sua manifestação seja referente ao processo de ingresso nos cursos de graduação,
    transferência e reingresso, o canal para contatos é o endereço eletrônico: cosea@unirio.br e
    também no sítio: http://www2.unirio.br/cosea
    Caso deseje entrar em contato com as unidades, utilize também os telefones disponíveis aqui:
    http://www.unirio.br/Documentos/telefonesUnirio_12.09.1.pdf

    Base legal:
    1.1 Constituição da República Federativa do Brasil, de 5 de outubro de 1988.
    1.2 Lei nº 10.683, de 28 de maio de 2003.
    1.3 Decreto nº 5.683, de 24 de janeiro de 2006, anexo I (atualizado pelo Decreto nº 7.547, de 4 de agosto de 2011).
    1.4 Portaria nº 570, de 11 de maio de 2007, anexo.
    1.5 Decreto nº 6.932, de 11 de agosto de 2009.
    1.6 Lei nº 12.288, de 20 de julho de 2010.
    1.7 Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011.
    Ouvidoria – Geral da UNIRIO.
    Av. Pasteur, 296 – térreo – Urca.
    Rio de Janeiro – RJ
    CEP : 22290-240
    Tel.: (21) - 2542-8680
    E-mail: ouvidoria@unirio.br